Başvuruların %99,80’i Neticelendirildi

Açık Kapı Büroları faaliyetlerini sürdürüyor

İçişleri Bakanlığı tarafından vatandaşla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacı ile oluşturulan Açık Kapı Projesi kapsamında Samsun Valiliğinde kurulan Açık Kapı Şube Müdürlüğü ile Atakum, Bafra, Canik, Çarşamba, İlkadım, Tekkeköy, Terme ve Vezirköprü İlçe Kaymakamlıklarında oluşturulan Açık Kapı Büroları faaliyetlerini sürdürüyor.

Açık Kapı Birimleri ii genelindeki faaliyetleri hakkında yaptığı değerlendirmede, Samsun’da 01.02.2018 tarihinde Valilik girişinde bir banko ve görüşme odası ile hizmete başlayan Açık Kapı Birimine şu ana kadar toplamda 62.772 vatandaşın başvurduğunu belirten Samsun Valisi Sayın Doç. Dr. Zülkif Dağlı; “bu başvuruların %37’si sosyal hizmetler, %18’i Valilik ve Kaymakamlık sosyal yardım hizmetleri, %16’sı Valilik hizmetleri, %13’ü VEFA sosyal destek hizmetleri, %16’sı diğer hizmetler kapsamında yapılmıştır ve yapılan başvuruların %99,80’i neticelendirilmiştir” dedi.

Vatandaşlarımızın yüz yüze, web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden başvuru yapabilmesi, vatandaşlarımızca gerçekleştirilen başvuruların elektronik sisteme kaydedilmek suretiyle ilgili/yetkili birimlere yönlendirilmesi ve mümkün olan en kısa sürede şikâyet/taleplerin sonuçlandırılması amacıyla 2019 yılında Atakum, Bafra, Canik, Çarşamba, İlkadım, Tekkeköy ve 2020 yılında da Terme ve Vezirköprü İlçe Kaymakamlıklarımızda da Açık Kapı Büroları oluşturulduğunu ifade eden Vali Dağlı, “Vatandaşlarımızın yapılan başvuruları ve sürecin her aşamasını, başvuru numarasıyla internet üzerinden ve mobil telefonuyla takip edebildiğini, istek ve sorunlarını çözme noktasında da devlet olarak her zaman yanlarında olduğumuzu bilmelerini bir kez daha vurgulamak istiyorum. Vatandaşlarımız istedikleri her zaman Açık Kapı birimlerimize başvuru yapabilirler” dedi